Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar?
Ingresa a nuestro sitio, elige el producto, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física?
No. Vendemos exclusivamente en línea.

¿Envían a mi país?
Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, así como a España y Estados Unidos.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Entrega: 5 a 12 días hábiles según el destino.

¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito o débito, PayPal y métodos digitales como Apple Pay y Google Pay.

¿Puedo pagar al recibir?
No, los pagos se realizan únicamente en línea.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección?
Los pedidos pueden modificarse solo antes del despacho.

¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con centros logísticos en distintos países (EE. UU., Europa y Asia), enviando desde el más cercano según la disponibilidad.

¿Qué hago si mi entrega se atrasa?
Revisa el estado de tu pedido con el código de seguimiento. Si el plazo supera los 12 días hábiles, contáctanos para seguimiento.