Política de Reembolso

En 1Sam7, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto encuentra algún defecto de fabricación o no queda conforme con la compra, podrá solicitar un cambio o devolución según las condiciones siguientes:

Plazos

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.
  Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega.

Condiciones de devolución
El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos.
No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.

Una vez recibido el producto y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por:

• Cambiarlo por otro producto disponible.

• Recibir el reembolso del valor del producto.

El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y se encuentra en buenas condiciones.

Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía a partir de la fecha de recepción.
La garantía no cubre daños estéticos posteriores a la compra, daños por líquidos, intentos de reparación no autorizados ni desgaste natural por uso.